ถาม-ตอบ

ติดต่อบริษัทฯ	LINE ID :	total.accbilling (สำหรับโปรแกรม ACC-BILLING และ AccOffice)
		total.accgl (สำหรับโปรแกรม ACC-GL)
	E-MAIL :	total@accoffice.com หรือ total_comm@hotmail.com
	TEL :	02-924-4698
	FAX :	02-924-4699

คำถามที่ถามบ่อย

Q1 :

โปรแกรม AccOffice กับ ACC-BILLING ต่างกันอย่างไร (ควรจะใช้ตัวไหนดี) ?

ตอบ :

ระบบงานหลักของทั้ง 2 ตัวจะเหมือนกัน โดยครอบคลุมงาน ขาย-ซื้อ-สต๊อก-บัญชี เช่นเดียวกัน แต่ต่างกันตรงที่ AccOffice รองรับ

การทำงานได้แค่ Win XP แต่ ACC-BILLING รองรับการทำงานบน Windows รุ่นใหม่ได้ (โดยได้ตั้งแต่ Win XP, 7, 8, 10)

และมีออฟชั่นที่ทันสมัยและสะดวกกว่า ได้แก่ ระบบส่ง e-mail, ระบบสำรองข้อมูลเข้าThumb Drive หรือ CD ภายในตัวโปรแกรม, ระบบ Security

ที่หลากหลาย ดังนั้น สำหรับลูกค้าใหม่ ขอแนะนำให้ใช้ ACC-BILLING ดีกว่า

Q2 :

ลูกค้าเก่าที่ใช้ AccOffice อยู่ สามารถเปลี่ยนมาใช้ ACC-BILLING ได้หรือเปล่า ?

ตอบ :

เนื่องจาก ACC-BILLING กับ AccOffice เป็นคนละตัวกัน ดังนั้น ถ้าจะเปลี่ยนมาใช้จะต้องลงทะเบียนใหม่

ส่วนข้อมูลสามารถโอนข้อมูลจาก AccOffice เข้า ACC-BILLING ได้ (แต่ ACC-BILLING ไม่สามารถโอนเข้า AccOffice ได้)

Q3 :

โปรแกรม ACC-GL ต่างกับ ACC-BILLING และ AccOffice อย่างไร ?

ตอบ :

ACC-GL (บัญชี & ฟอร์มภาษี) :	การทำงานจะเริ่มต้นที่ สมุดรายวัน โดยมีฟังก์ชั่น อำนวยความสะดวก ในการคีย์ข้อมูล
	เพียงคีย์ ยอดรวมสุทธิ ตามบิลเอกสารซื้อ-ขาย-รับ-จ่าย (ไม่ต้องคีย์รายการ) โปรแกรมจะลงบัญชีให้อัตโนมัติ
	พร้อมรายงานงบแบบกลุ่ม (เช่น สินทรัพย์หมุนเวียน, สินทรัพย์ถาวร,...) และ งบเปรียบเทียบ 2 ปี
	เหมาะสำหรับสำนักงานบัญชี, ฝ่ายบัญชี, ผู้รับทำบัญชี และกิจการที่ต้องการจัดทำภาษีรายเดือนเอง
ACC-BILLING และ AccOffice :	การทำงานจะเริ่มต้นที่ บิลซื้อ-ขาย-รับ-จ่าย โปรแกรมลงบัญชีให้อัตโนมัติ (เป็นงบเบื้องต้น)
	เหมาะสำหรับทุกกิจการ ที่ต้องการเปิดบิลขายด้วยคอมพิวเตอร์
	ดูยอดขาย, ควบคุมลูกหนี้-เจ้าหนี้, ค่าใช้จ่าย และ สต๊อก
หมายเหตุ : สามารถโอนข้อมูลสมุดรายวันจาก ACC-BILLING และ AccOffice
เข้าสู่ ACC-GL เป็นรายเดือน เพื่อปรับปรุงและจัดทำเป็นงบรายปีได้ หรือ โอนข้อมูลสมุดรายวันของแต่ละสาขา
เข้ามาผสมกันเพื่อจัดทำเป็นงบรวมกันได้ (โดยฟังก์ชั่นการโอนผสมข้อมูล จะต้องลงทะเบียน ACC-GL ชุด FULL)

Q4 :

โปรแกรม ระดับที่ 1 และ ระดับที่ 2 ต่างกันอย่างไร ?

ตอบ :

ระดับที่ 1	ไม่ต้องลงทะเบียน แต่จะจำกัดจำนวนในการเพิ่มเอกสาร เช่น AccOffice, ACC-BILLING
	จะเปิดบิลขาย, ใบเสนอราคาและเอกสารอื่นๆได้จำกัด
	(โดยจะจำกัดให้เพิ่มเอกสารได้ส่วนละ 30 บิล หรือ 30 เอกสาร)
ระดับที่ 2	ต้องลงทะเบียน เมื่อลงทะเบียนแล้วทางบริษัทฯ จะส่งรหัสลงทะเบียนให้ เพื่อปลดล็อค
	ให้สามารถเพิ่มเอกสารได้ ไม่จำกัดจำนวน (ขึ้นอยู่กับความจุของ Harddisk)
	โดยสามารถบันทึกข้อมูลต่อจากระดับที่ 1 ได้ทันที ไม่ต้องคีย์ข้อมูลใหม่
	(ลงทะเบียน 1 ชุด ขอได้ 3รหัส)
หมายเหตุ : ราคาในการลงทะเบียนสั่งซื้อ-ชุดใช้งานระดับที่ 2 แต่ละโปรแกรมจะแตกต่างกัน
(ดูรายละเอียดได้ที่แถบเมนู ราคา ด้านบน)

Q5 :

การลงทะเบียน ระดับที่ 2 ที่แจ้งว่า ขอรหัสได้ 3 รหัส มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง ?

ตอบ :

ลงทะเบียน 1 ชุด ท่านสามารถขอรหัสลงทะเบียนได้ 3 รหัส โดยมีเงือนไข ดังนี้

1) รหัสที่ 1 สำหรับการลงทะเบียนครั้งแรก และ อีก 2 รหัส เป็นรหัสสำรอง

(รหัสสำรอง สำรองไว้กรณีเครื่องเสีย หรือ มีการ Format ไดร์ฟ ซึ่งสามารถขอได้ภายหลัง)

2) รหัสลงทะเบียนจะใช้ได้กับเครื่องคอมฯ ที่พิมพ์ใบลงทะเบียนออกมาเท่านั้น (ใช้กับเครื่องอื่นไม่ได้)

3) สามารถใช้รหัสเดิม-ซ้ำกี่ครั้งก็ได้ (ถ้าไม่มีการ Format ไดร์ฟที่ติดตั้งโปรแกรม) เช่น

- กรณีติดตั้งโปรแกรมใหม่ หรือ Upgrade โปรแกรม ถ้าเป็นเครื่องเดิม-ไดร์ฟเดิม

(โดยไม่มีการ Format ไดร์ฟ สามารถใช้รหัสลงทะเบียนเดิมได้ ไม่ต้องขอรหัสใหม่)

- กรณีที่มีการ Format ไดร์ฟที่เคยติดตั้งโปรแกรม จะต้องขอรหัสใหม่ (รหัสเดิมจะไม่สามารถใช้งานได้)

ดังนั้น ขอแนะนำให้ติดตั้งโปรแกรมที่ไดร์ฟ D ขึ้นไป (เช่น D, E, F,...ไดร์ฟไหนก็ได้ ใน Harddisk)

โปรดหลีกเลี่ยงไดร์ฟ C (ซึ่งหมายถึง ให้หลีกเลี่ยงการติดตั้งที่ไดร์ฟ เดียวกับ Windows)

เผื่ออนาคตต้องการลง Windows ใหม่ จะได้สามารถ Format เฉพาะไดร์ฟ C

(ไดร์ฟที่ลงทะเบียนไว้ก็ไม่ต้อง Format รหัสลงทะเบียนเดิมก็จะใช้ได้--ไม่ต้องขอรหัสใหม่)

หมายเหตุ : การเปลี่ยนไดร์ฟในการติดตั้ง โปรดระบุชื่อ โฟล์เดอร์โปรแกรม ด้วย

เพื่อไฟล์ต่างๆจะได้ไม่กระจาย (ดูวิธี Change ไดร์ฟในคู่มือ ที่หัวข้อ "ติดตั้งโปรแกรม")

Q6 :

สำหรับลูกค้าเดิมที่ลงทะเบียนไปแล้ว สามารถ UPGRADE รุ่นโปรแกรมจากใน WEB โดยใช้รหัสลงทะเบียนชุดเดิมได้ หรือเปล่า ?

ตอบ :

ถ้าเป็นโปรแกรมตัวเดียวกัน ลูกค้าเดิมสามารถ ดาวน์โหลด UPGRADE รุ่นได้ โดยใช้รหัสลงทะเบียนชุดเดิมได้

(โดยต้องติดตั้งโปรแกรมที่ เครื่องเดิม-ไดร์ฟเดิม และต้องไม่มีการ Format ไดร์ฟที่เคยลงทะเบียนไว้)

Q7 :

เมื่อลงทะเบียนซื้อชุดใช้งานระดับที่ 2 แล้ว มีการบริการหลังการขายอะไรบ้าง ?

ตอบ :

- ลูกค้าสามารถปรึกษาวิธีการใช้งานและแก้ปัญหา ได้ทาง Email : total@accoffice.com , total_comm@hotmail.com

หรือ ทางโทรศัพท์ : 0-2924-4698 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 - 17.00 น.

(สำหรับทางโทรศัพท์ ขอให้ท่านอยู่บนหน้าจอโปรแกรม เพื่อเจ้าหน้าที่จะได้แนะนำ และ ช่วยแก้ปัญหาของท่านได้ทันที)

- ลูกค้าสามารถ Download โปรแกรม เพื่อการ Upgrade รุ่นของโปรแกรมได้ฟรี สำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน

โดยการ Download ไฟล์ Setup จากเว็บไซด์ (ดูรายละเอียดที่แถบเมนู Download ด้านบน) แล้วนำไปติดตั้งที่

เครื่องเดิม-ไดร์ฟเดิม (ถ้าไม่มีการ Format ไดร์ฟที่เคยลงทะเบียนไว้ สามารถใช้รหัสลงทะเบียนเดิมได้)

แล้วโอนข้อมูลเดิมเข้าไปในโปรแกรมรุ่นใหม่ได้

Q8 :

การ Upgrade โปรแกรม จะต้องทำบ่อยแค่ไหน ?

ตอบ :

การ Upgrade โปรแกรม ขึ้นอยู่กับความต้องของผู้ใช้งานเอง

เนื่องจาก ทางบริษัทฯ จะมีการพัฒนาโปรแกรมอยู่เรื่อยๆ และจะ Upload ขึ้นบนเว็บไซด์เพื่อให้ลูกค้า Download ได้ฟรี

โดยจะแจ้งรายละเอียดว่ามีการปรับปรุงเรื่องอะไรบ้าง ดังนั้น ไม่จำเป็นที่จะต้อง Upgrade โปรแกรมตามเว็บไซด์ตลอดเวลา

แนะนำให้ดูว่า สิ่งที่โปรแกรมปรับปรุงท่านได้ใช้งานส่วนนั้นหรือเปล่า ถ้าไม่ได้ใช้งาน ก็ไม่จำเป็นต้อง Upgrade

สามารถรอจนกระทั่งเรื่องที่ปรับปรุง--อำนวยความสะดวกต่อการใช้งานของท่านจึงค่อย Download เพื่อ Upgrade โปรแกรม

(โดยติดตั้งโปรแกรมลง ไดร์ฟเดิม-เครื่องเดิม ที่ไม่ได้ Format ไดร์ฟที่เคยลงทะเบียนไว้ สามารถใช้รหัสลงทะเบียนเดิมได้--ไม่ต้องขอรหัสใหม่)

Q9 :

ไม่แน่ใจว่า ควรจะลงทะเบียนสั่งซื้อโปรแกรมตัวไหนดี ?

ตอบ :

การลงทะเบียนสั่งซื้อ ขอแนะนำให้ดูจุดประสงค์การใช้งานของกิจการเป็นหลัก

- กรณีต้องการใช้ พิมพ์บิล (ออกใบกำกับภาษีด้วยคอมพิวเตอร์) บันทึกซื้อ-ขาย-รับ-จ่าย ต้องการใช้ควบคุมสต๊อก, ลูกหนี้, เจ้าหนี้

ขอแนะนำ ให้ใช้โปรแกรม ACC-BILLING (โดยสามารถเลือกลงทะเบียนเฉพาะระบบที่ต้องการได้)

- กรณีเน้นการใช้งานทาง บัญชีโดยตรง (โดยนำบิล ซื้อ-ขาย-รับ-จ่าย มาบันทึกบัญชีที่สมุดรายวัน เพื่อเชื่อมโยงเข้าสู่ แยกประเภท และ งบการเงิน)

ขอแนะนำ ให้ใช้โปรแกรม ACC-GL ซึ่งจะมีฟังก์ชั่นอำนวยความสะดวก สามารถช่วยลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนในการจัดทำบัญชีได้

*** สำหรับกรณีที่เน้นการใช้งานบัญชีเป็นหลัก แต่ต้องการใช้พิมพ์บิลด้วย โดยแต่ละเดือนออกบิลไม่เยอะ ไม่เกิน 30 บิล/เดือน

ขอแนะนำ ให้ลงทะเบียนโปรแกรม ACC-GL ชุด FULL (เพื่อจะได้สามารถรับโอนข้อมูลในแต่ละเดือนจาก ACC-BILLING ได้เลย ไม่ต้องคีย์ใหม่)

ส่วนการใช้งาน พิมพ์บิล (ออกใบกำกับภาษี) ให้อาศัยใช้โปรแกรม ACC-BILLING ระดับที่ 1 (บันทึกข้อมูลได้ไม่เกิน 30 บิล) ใช้งานได้ฟรี

โดยไม่ต้องลงทะเบียนสั่งซื้อ ทุกสิ้นเดือนให้โอนข้อมูลสมุดรายวันจาก ACC-BILLING เข้า ACC-GL เพื่อโอนผสมข้อมูล-จัดทำเป็นงบรายปี

สำหรับข้อมูลที่คีย์ไว้ใน ACC-BILLING ถ้าไม่อยากล้างข้อมูลทิ้ง อาจจะประยุกต์ใช้งานเป็นการเพิ่มปีทำการ เป็นปี 0001, 0002,...., 0012

เพื่อไว้คีย์ข้อมูลเป็นเดือนๆไป (คีย์ข้อมูลได้ไม่เกิน 30 บิลต่อเดือน)

- กรณีต้องการใช้ พิมพ์บิล (ออกใบเสร็จ) ที่มีรายละเอียดของบิลเหมือนเดิม-ทุกๆเดือน

เช่น คอนโด แมนชั่น หมู่บ้าน ที่ต้องออกบิลค่าส่วนกลาง เป็นประจำทุกเดือน

ขอแนะนำ ให้ใช้โปรแกรม ACC-ROOM (ซึ่งจะมีฟังก์ชั่นอำนวยความสะดวก โดยผู้ใช้ไม่ต้องคีย์รายละเอียดที่ซ้ำๆกันในแต่ละเดือน)

Q10 :

กรณีที่ลงทะเบียน ACC-BILLING แล้ว ต้องการโอนข้อมูลเก่าจาก AccOffice เข้า ACC-BILLING จะได้ไหม ?

ตอบ :

ได้-สามารถโอนได้เลย โดยใช้ฟังก์ชั่นโอนข้อมูลเก่า

- กรณีข้อมูลใน AccOffice ไม่เสีย ไม่ error --> สามารถใช้วิธีโอนอัตโนมัติทั้งหมดได้เลย

<<< ดูแนวทางวิธีโอนอัตโนมัติทั้งหมด (แต่แหล่งของแฟ้มข้อมูลเดิม--ต้องเลือกเป็นโฟล์เดอร์ AccOffice ที่ต้องการจะโอนข้อมูลเข้า)

- กรณีข้อมูลใน AccOffice ใช้งานไม่ปกติ รวนๆ --> ให้ใช้วิธีโอนทีละบริษัท-ทีละปี

<<< ดูแนวทางวิธีโอนทีละบริษัท-ทีละปี (แต่แหล่งของแฟ้มข้อมูลเดิม--ต้องเลือกเข้าไปที่ปีทำการ เช่น AccOffice10/Base/0003/2554)

Q11 :

กรณีใช้ระบบบัญชีของ AccOffice10 อยู่ต้องการเปลี่ยนมาใช้ ACC-GL สามารถโอนข้อมูลจาก AccOffice10 เข้า ACC-GL ได้ไหม ?

ตอบ :

ได้-แต่ Accoffice ต้องเป็น รุ่น 10.09 ขึ้นไป และ ACC-GL ต้องลงทะเบียนเป็น ชุด FULL

จึงจะสามารถใช้ฟังก์ชั่น โอนสมุดรายวัน (จาก AccOffice/ACC-BILLING) ดูขั้นตอนในการโอนข้อมูลได้ในคู่มือ ACC-GL หน้า 259-266

- กรณีที่ AccOffice ใช้รุ่นต่ำกว่า 10.09 ให้ upgrade เป็นรุ่นใหม่ก่อน (ซึ่งจะมีฟังก์ชั่น ส่งข้อมูลเข้า Acc-GL)

เช่น ใช้ AccOffie9 สามารถ upgrade เป็นรุ่น 10.56 หรือ รุ่นที่สูงกว่า ได้ฟรี

<<< ดูวิธี Upgrade โปรแกรม AccOffiec10

Q12 :

โปรแกรม AccOffice สามารถทำงานบน Win7 ได้หรือเปล่า ?

ตอบ :

ได้-แต่จะติดปัญหาเรื่องการ Preview ตัวอักษรภาษาไทยที่มีสระจะกระโดดห่างๆกัน ทำให้อ่านไม่ค่อยรู้เรื่อง

ซึ่งจะเป็นปัญหาเฉพาะตอน Preview เท่านั้น เมื่อพิมพ์ลงกระดาษจริงไม่พบปัญหาดังกล่าว สามารพิมพ์ออกมาได้ปกติ

สำหรับ AccOffice แนะนำให้ใช้กับ Win XP จะมีประสิทธิภาพดีที่สุด

(ปัจจุบันทางบริษัทฯ ได้พัฒนาโปรแกรมตัวใหม่ ACC-BILLING เพื่อรองรับการทำงานบน Win 7, Win 8, Win10

และหน้าจอโปรแกรมสามารถขยายได้เต็มจออัตโนมัติ)

Q13 :

กรณีใช้ปี พ.ศ--จะติดปัญหาไม่สามารถคีย์วันที่ 29 ก.พ. ได้ เช่น 29/02/2555

ตอบ :

สำหรับโปรแกรม ACC-BILLING สามารถรองรับการคีย์วันที่ 29/02/2555 ได้ เนื่องจาก เป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาใหม่

โครงสร้างโปรแกรมจึงสามารถรองรับได้ แต่ถ้าเป็นโปรแกรม AccOffice และ ACC-GL เป็นโครงสร้างโปรแกรมเก่า

ดังนั้น จึงไม่รองรับการคีย์วันที่ 29/02/2555 ต้องหลีกเลี่ยงโดยใช้วันที่ 28/02/2555 หรือ 01/03/2555 หรือ ใช้เป็นปี ค.ศ (29/02/2012) แทน

หมายเหตุ : ถ้าใช้เป็นปี ค.ศ จะต้องใส่วันที่เป็นปี ค.ศ ทั้งหมดตั้งแต่ต้นปี สำหรับแฟ้มปีทำการนั้นๆ

เช่น แฟ้มปีทำการ 2555 ถ้าจะใช้เป็นปี ค.ศ ก็ต้องคีย์วันที่เป็นปี 2012 ในทุกๆส่วน ไม่ควรคีย์เป็นปี 2555 ผสมกับ 2012

เพราะจะมีผลกับการเรียกดูรายงาน (การตั้งปี พ.ศ หรือ ปี ค.ศ และรอบระยะเวลาบัญชี ให้ตั้งที่ปุ่ม "ตั้งค่า")

กลับสู่เมนู-ด้านบน


หน้าแรก	Download	ราคา	วิดีโอ สอนการใช้งาน	เทคนิคการใช้งาน	ถาม-ตอบ