|
|
|
|
|
กรณีเครื่องลูก-ใช้งานไม่ได้ |
|
|
|
|
|
|
กรณีใช้งานเป็นระบบ
LAN แล้วติดปัญหาเครื่องลูกใช้งานไม่ได้
แต่เครื่องแม่ (SERVER)
ใช้งานได้ปกติ |
|
โปรดตรวจสอบ
ดังนี้ |
|
|
|
1.
ตรวจสอบการ
Share โฟล์เดอร์โปรแกรม--ที่เครื่องแม่
(SERVER) |
|
|
|
|
(1.1)
|
โปรดตรวจสอบดูที่
เครื่องแม่--ว่า
Share โฟล์เดอร์โปรแกรมไว้หรือเปล่า? |
|
|
-
ถ้าไม่ได้ Share โฟล์เดอร์โปรแกรมที่เครื่องแม่ไว้
--> เครื่องลูกจะไม่สามารถเข้าโปรแกรมได้
จะมีข้อความเตือนว่า |
|
|
"ไม่พบแหล่งที่อยู่ของเครื่องแม่" |
|
(1.2)
|
การ
Share ขอแนะนำให้ Share ที่ โฟล์เดอร์โปรแกรม
(ไม่จำเป็นต้อง Share
ทั้งไดร์ฟ) |
|
|
กรณีที่จำเป็นต้อง
Share ทั้งไดร์ฟ
ควรระวังเรื่องการ Copy โฟล์เดอร์โปรแกรม
ไปเก็บไว้ในโฟล์เดอร์อื่น-ภายในไดร์ฟนั้นๆ |
|
|
เช่น
ติดตั้ง AccOffice10 ที่ไดร์ฟ D
ในเครื่องแม่ แล้วได้ Share
ไดร์ฟ D ทั้งไดร์ฟไว้ |
|
|
และได้มีการ
copy โฟล์เดอร์ AccOffice10
ไปเก็บไว้ในโฟล์เดอร์ Data of
Acc ภายในไดร์ฟ D ด้วย |
|
|
ถ้าทำเช่นนั้น
ผู้ใช้งานจะเกิดปัญหาว่าเครื่องลูกไม่สามารถเพิ่มเอกสารได้
โดยโปรแกรมจะฟ้องว่า "ยังไม่ได้ลงทะเบียน" |
|
|
เนื่องจาก
เครื่องแม่--มีโฟล์เดอร์
AccOffice10 อยู่ 2
แหล่ง |
|
|
แหล่งที่
1 คือ D:\AccOffice10 |
|
|
แหล่งที่
2 คือ D:\Data of Acc\AccOffice10 |
|
|
ดังนั้น
เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว
ขอแนะนำให้ Share ที่ ตัวโฟล์เดอร์โปรแกรม
ด้วยเพื่อเครื่องลูกจะได้
Link โดยตรง |
|
|
มาที่โฟล์เดอร์ของโปรแกรมเลย
(ถึงแม้จะ Share
ทั้งไดร์ฟอยู่แล้วก็ตาม) |
|
|
และถ้าจะ
Copy
เก็บไว้ภายในไดร์ฟเดียวกัน
ขอให้ Rename ชื่อโฟล์เดอร์ที่
Copy ไป |
|
|
ให้เป็นชื่ออื่น--โดยอาจจะใส่วันที่ต่อท้าย
เช่น AccOffice10 (01-03-53) |
|
(1.3)
|
ถ้ามีการ
Share โฟล์เดอร์โปรแกรมไว้แล้ว
โปรดตรวจสอบดูว่า Share
ไว้แบบ Full หรือเปล่า? |
|
|
(สำหรับ
Windows XP --> จะต้องคลิกที่ Allow
network users to change my files ด้วย) |
|
|
-
ถ้าไม่ได้ Share ไว้แบบ
Full -->
เครื่องลูกจะไม่สามารถ เพิ่ม/แก้ไข
เอกสาร ได้ |
|
|
จะมีข้อความเตือน Cannot update the
cursor |
|
|
|
|
|
>>
แนะนำวิธี
Share โฟล์เดอร์โปรแกรม-ที่เครื่องแม่ |
|
|
|
|
|
หมายเหตุ
: การ Share โฟล์เดอร์โปรแกรม--ให้ทำเฉพาะที่
เครื่องแม่ เท่านั้น
(เครื่องลูก--ไม่ต้อง
ทำการ Share) |
|
|
|
|
2.
ตรวจสอบการระบุที่อยู่ของเครื่องแม่--ในเครื่องลูก |
|
|
|
|
(2.1)
|
เครื่องลูก-ทุกเครื่อง
ที่จะใช้โปรแกรมจะต้อง ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่ |
|
|
เพื่อเครื่องลูกจะได้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับเครื่องแม่ได้
(โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ที่เครื่องแม่) |
|
|
หมายเหตุ
: การระบุที่อยู่ของเครื่องแม่--ให้ทำเฉพาะที่
เครื่องลูก เท่านั้น (เครื่องแม่--ไม่ต้อง
ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่) |
|
(2.2)
|
โปรดตรวจสอบว่าระบุที่อยู่ของเครื่องแม่ถูกต้องหรือไม่
โดยเข้าตัวโปรแกรมที่ เครื่องลูก |
|
|
-
คลิกที่
Info |
|
|
-
คลิกที่
ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่ |
|
|
-
ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่
ให้ระบุ ดังนี้ \\ชื่อ
COMPUTER NAME ของเครื่องแม่\ชื่อโฟล์เดอร์โปรแกรม |
|
|
เช่น \\SERVER\ACCOFFICE10 |
|
|
|
|
3.
ตรวจสอบสัญญาณ
LAN
ที่เชื่อมต่อระหว่างเครื่องแม่กับเครื่องลูก |
|
|
|
|
(3.1)
|
ให้ตรวจสอบที่
เครื่องลูก--ที่ติดปัญหาเข้าโปรแกรมไม่ได้
(โดยให้ออกจากโปรแกรมมาก่อน)
แล้วตรวจสอบ ดังนี้ : |
|
|
-
ดับเบิ้ลคลิกที่ My Network Places |
|
|
-
โปรดตรวจสอบดูว่าเห็น โฟล์เดอร์ของโปรแกรมที่ทำ
Share ไว้ที่เครื่องแม่ หรือเปล่า? |
|
|
-
ถ้าเห็น-->ให้ลองดับเบิ้ลคลิกเข้าไปใน
โฟล์เดอร์ของโปรแกรม
จะเจอ Icon โปรแกรม ให้ลองดับเบิ้ลคลิกเข้าไป |
|
|
ดูว่าสามารถเข้าโปรแกรมผ่าน
Network ได้หรือเปล่า? |
|
|
-
ถ้าสามารถเข้าโปรแกรมผ่าน
Network ได้ปกติ
ให้ลองเข้าโปรแกรมใหม่
ก็จะสามารถทำงานได้ |
|
|
(แต่ถ้าไม่สามารถทำงานได้
โปรดลองทวนตาม ขั้นที่ 1
และ 2 ข้างต้นอีกครั้ง
น่าจะทำอะไรผิดพลาดสักอย่าง) |
|
(3.2)
|
ถ้าไม่สามารถเข้าโปรแกรมผ่าน
Network ได้ อาจลองดูขยับสาย LAN
หรือ
ตัวเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆของระบบ
LAN ดูก่อน |
|
|
เพราะบางทีอาจจะเสียบไม่แน่น
แล้วลองตรวจสอบที่ My
Network Places ตาม ข้อ (3.1) อีกครั้ง |
|
(3.3)
|
ถ้ายังไม่สามารถทำงานได้อีก--โปรดปรึกษาคนที่เชื่อมต่อสัญญาณ
LAN ให้กับท่าน หรือ
ช่างที่ชำนาญการเรื่องระบบ
LAN |
|
|
เนื่องจาก
เป็นปัญหาที่สัญญาณ LAN--แล้วลองตรวจสอบที่ My
Network Places ตาม ข้อ (3.1) อีกครั้ง |
|
|
|
|
4.
กรณีที่เครื่องลูกไม่สามารถเพิ่มเอกสารได้--มีข้อความเตือนฟ้องว่ายังไม่ได้ลงทะเบียน
โปรดแก้ปัญหา ดังนี้ : |
|
|
|
|
(4.1)
|
โปรดตรวจสอบ
รุ่นของโปรแกรม
เครื่องแม่ และ
เครื่องลูก
ต้องใช้โปรแกรมรุ่นเดียวกัน |
|
|
ตรวจสอบรุ่นของโปรแกรมได้ที่
เมนู Info \ Information |
|
|
*
กรณีไม่สามารถหาไฟล์
Setup
ของโปรแกรมที่เป็นรุ่นเดียวกับเครื่องแม่ได้ |
|
|
ให้ถือโอกาส Upgrade
โปรแกรมโดยการ Download
จากในเว็บไซด์
และนำไปติดตั้งทุกเครื่องให้เป็นรุ่นเดียวกันทั้งหมด |
|
|
(ดูรายละเอียดขั้นตอนการ
Upgrade
แต่ละโปรแกรมได้ที่เมนู Download) |
|
(4.2)
|
ให้นำ
รหัสลงทะเบียน
มาบันทึก-ที่เครื่องแม่
ดูใหม่ (โดยให้เครื่องลูก-ทุกเครื่อง
เลิกงานออกจากโปรแกรมให้หมดก่อน) |
|
|
โดยคลิกที่ ระบบ
\ ลงทะเบียนสั่งซื้อโปรแกรม
(คลิกที่ ขั้นที่2 :
บันทึกรหัสลงทะเบียน) |
|
|
(สำหรับโปรแกรม
ACCOFFICE และ ACC-GL --> ระบบ LAN
จะมีรหัสลงทะเบียน 2 ชุด
รหัส SINGLE และ รหัส LAN) |
|
|
***
รหัสลงทะเบียน
ให้บันทึกที่ เครื่องแม่
(SERVER) เท่านั้น (เครื่องลูก--ไม่ต้อง
บันทึกรหัสลงทะเบียน) *** |
|
|
จากนั้น
ให้ เครื่องลูก
ที่เป็นปัญหา
ลองเข้าโปรแกรมดูใหม่ และ
ลองทำงานดูอีกที |
|
(4.3)
|
ถ้ายังไม่สามารถใช้งานได้อีก |
|
|
(a)
โปรดลอง เปลี่ยนชื่อโฟล์เดอร์โปรแกรม
ที่ เครื่องแม่ |
|
|
เช่น
AccOffice10 เปลี่ยนเป็น AccOffice53
(ชื่อที่เปลี่ยนไม่ควรยาวเกิน
12 ตัวอักษร เพราะ Windows
จะไม่ให้ Share) |
|
|
โดยก่อน
Rename ต้อง ให้ทุกเครื่อง เลิกงานออกจากโปรแกรม
ให้หมดก่อน (ถ้ามีการเปิดใช้โปรแกรมอยู่จะไม่สามารถ
Rename ได้) |
|
|
แล้วให้
ปลดการ Share โฟล์เดอร์โปรแกรม-ที่เครื่องแม่
ออกก่อน
มิฉะนั้น จะไม่สามารถ Rename
ได้ |
|
|
(b)
หลังจาก Rename ชื่อโฟล์เดอร์โปรแกรมแล้ว
ให้ทำการ Share โฟล์เดอร์ ด้วย
(โดย Share แบบ Full--ดูรายละเอียดข้างต้น
ข้อ 1.3) |
|
|
(c)
จากนั้น ให้ไปที่
เครื่องลูก--เข้าโปรแกรม
(ถ้าโปรแกรมเตือนฟ้องว่า ไม่พบแหล่งที่อยู่ของเครื่องแม่
ให้คลิกปุ่ม OK) |
|
|
-
เมื่อเข้าโปรแกรมไปได้แล้ว
ให้คลิกที่
Info
|
|
|
- คลิกที่
ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่ |
|
|
-
ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่
ให้ระบุ ดังนี้ \\ชื่อ
COMPUTER NAME ของเครื่องแม่\ชื่อโฟล์เดอร์โปรแกรม-ที่
Rename |
|
|
เช่น \\SERVER\ACCOFFICE53 |
|
|
|
|
5.
กรณีที่ทำตามขั้นตอนข้างต้นทุกอย่างแล้ว
เครื่องลูกยังไม่สามารถใช้งานได้อีก
ให้เครื่องลูกที่เป็นปัญหาลงโปรแกรมใหม่เลย |
|
|
|
|
|
***
ขั้นตอนเหมือนกับการ
Upgrade โปรแกรมที่เครื่องลูก
*** |
|
(5.1)
|
ให้ Remove ไดร์เวอร์โปรแกรม ทิ้งไปก่อน |
|
|
- โดยเข้าไปที่
Control Panel / Add
or Remove Programs |
|
(5.2)
|
ลบ
โฟล์เดอร์โปรแกรม ทิ้งไปเลย
(เนื่องจาก
เครื่องลูกไม่มีข้อมูลอยู่
ข้อมูลทั้งหมดเก็บอยู่ที่เครื่องแม่
ดังนั้น ลบทิ้งได้เลย) |
|
|
- โดยเข้าไปที่
My Computer / ไดร์ฟที่ติดตั้งโปรแกรมไว้ |
|
|
-
จะเจอ โฟล์เดอร์โปรแกรม -->
ให้ Delete ทิ้งไปได้เลย (จะได้ไม่มีไฟล์เดิมค้างอยู่) |
|
(5.3)
|
นำ
ไฟล์ Setup (โดยต้องเป็นโปรแกรมรุ่นเดียวกับที่ติดตั้งในเครื่องแม่)
มาติดตั้งที่เครื่องลูกใหม่เลย |
|
|
-
สำหรับการติดตั้งโปรแกรมที่เครื่องลูก
จะติดตั้งไดร์ฟไหนก็ได้
เนื่องจาก
ไม่มีผลอะไรกับรหัสลงทะเบียน |
|
|
-
ถ้าจะให้ลง ไดร์ฟ C
ก็สามารถคลิกปุ่ม Next
ไปเรื่อยๆ
จนกระทั่งเจอปุ่ม Install และ
Finish ให้คลิกตามนั้น--เป็นอันเสร็จสิ้นการติดตั้ง |
|
|
*** เครื่องแม่
และ เครื่องลูก-ทุกเครื่อง
ต้องใช้โปรแกรมรุ่นเดียวกัน
มิฉะนั้น การทำงานจะเกิด
Error *** |
|
(5.4)
|
เมื่อติดตั้งเสร็จ
ให้เข้าโปรแกรมแล้วไป ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่ |
|
|
- โดยเข้าไปที่
Info / ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่
[ทำเหมือน ข้อ (2.2)] |
|
(5.5)
|
ถ้าสามารถเชื่อมโยงข้อมูลจากเครื่องแม่ได้
ให้ ออกจากโปรแกรม
มาก่อน (เพื่อให้เครื่องลูกอ่านรหัสลงทะเบียนจากเครื่องแม่) |
|
|
แล้วเข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้ง
จากนั้น
ก็สามารถทำงานต่อได้ตามปกติ |
|
|
|
|
***
ไม่แนะนำให้ Map Drive
เนื่องจาก
อาจทำให้โปรแกรมทำงานช้า
สำหรับเครื่องลูก--ควรติดตั้งโปรแกรม
รุ่นเดียวกับ |
|
เครื่องแม่ (ไม่ควรใช้ต่างรุ่นกัน
เพราะจะทำให้เกิด Error ได้)
แล้วใช้วิธี "ระบุที่อยู่ของเครื่องแม่"
เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลจากเครื่องแม่ |
|
|
|
|
|
|
่หมายเหตุ
: สำหรับระบบ
LAN
สามารถเปิดใช้งานได้พร้อมกัน
9 เครื่อง (Users) |
|
-
กรณีที่มีมากกว่า 9
เครื่อง |
|
เช่น
มี 20 เครื่อง
ก็สามารถติดตั้งโปรแกรมได้ทั้ง
20 เครื่อง
แต่สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมได้พร้อมกัน
(ในเวลาเดียวกัน) 9 เครื่อง |
|
ดังนั้น
ถ้าเครื่องไหนไม่ได้ใช้งาน
ก็ไม่ควรเปิดโปรแกรมค้างไว้
เพื่อเครื่องอื่นจะได้เข้าโปรแกรมได้ |
|
|